小改造托起大幸福 油田社区全方位打造老年友好新生活

安装便民休息座椅。 史盼盼 摄

“我住在12楼，换电梯期间只能爬楼梯，多亏社区安装的爱心椅派上大用场，爬三层就能坐下来喘口气！”日前，家住扬州经开区文汇街道油田社区石油新村小区的杨大妈拎着刚买的菜，指着楼道拐角处的爱心座椅感慨道。

建成于1997年的石油新村小区，是典型的老旧小区。近年来，社区将老年友好型社区建设列为头号民生工程，构建起全链条养老服务体系，让“银发族”从“养老”走向“享老”。

适老改造暖人心，畅通出行“幸福路”

“小区老年人多，以前买点东西上楼很吃力。自从加装了电梯，上下楼太省心了！”居民张燕说起加装电梯的感受，连连点赞。

聚焦“爬楼难、出行难”等痛点，油田社区大力推进适老化改造。针对老年居民加装电梯的诉求，社区创新推行“一梯一案”工作法，组织党员、志愿者、微网格员、物业、施工方组建“加梯专班”服务队，从方案设计、费用分摊到施工监管，全程协调矛盾。从2019年小区第一部电梯加装至今，已累计加装63部电梯，让众多老人实现了“一键直达”的幸福出行。

除了持续推动加梯，近期小区有4部老旧隐患电梯完成更换。施工前，社区全面走访摸排，为老年居民提供送餐、代购等帮助，并在楼道转角处精准加装了便民休息座椅，成了老人爬楼途中的“加油站”。

与此同时，社区全面完善公共区域无障碍设施：在老年人高频活动场所增设坡道、扶手、夜间照明和警示标识，合理增设休息座椅16张；集中整治占道停车、杂物堆放等问题。社区还组建了由工作者、物业、志愿者构成的三方联动队伍，常态化开展特殊老年家庭安全巡查，年均巡查200余次，并积极推广居家适老化改造，从地面防滑、扶手加装到智能安防升级，全方位守护老年人居住安全。

织密多维服务网，筑牢养老“安心盾”

“周大爷，今天午饭有红烧狮子头、清炒时蔬，趁热吃啊！”中午饭点，社区爱心送餐队的志愿者准时敲开了独居老人周大爷的家门。

针对特殊困难老年人“吃饭难”问题，社区组建送餐队，年均送餐超2000人次，配合敲门探访、邻里互助机制，让特殊老年群体生活有保障、日常有关怀。

同样让老人们点头称道的还有“医养结合”。社区与文汇街道卫生服务中心、友好医院“牵手”，常态化开展便民义诊、健康科普讲座，还为高龄、失能、半失能老人提供上门巡诊、送药、康复护理、心理关爱等服务，年均260余次。

为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，社区每月开设智能手机公益课堂，手把手教学扫码就医、线上缴费、社保查询、网络约车等实用技能，并同步开展反诈防骗、防范非法集资、权益保护等普法宣传，守好老年人“钱袋子”。

在织密服务网的同时，社区注重用文化滋养老年人的精神世界。依托“江苏省优质老年学校”，社区开设书法、声乐、柔力球、八段锦等16门特色课程，在册学员近千名，成为老年人陶冶情操、结交朋友的重要平台。社区老年文体队伍屡创佳绩：柔力球队荣获全国柔力球网络视频大赛二等奖，八段锦队斩获第九届运河城市武术精英邀请赛一等奖，书画、舞蹈、门球等队伍在市、区级赛事中频频获奖。

激活银发新力量，构建治理“共同体”

享受到优质的养老服务，一批老年人从“受助者”变为“参与者”，积极投身基层治理。社区退休老党员、老年能人自发加入“银发主播团”“红袖章文明观察团”“智汇顾问团”等队伍，化身为政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员、便民服务员，累计化解矛盾纠纷12起。

更暖心的是“低龄帮扶高龄”的积分激励机制。148名低龄健康老人参与结对帮扶，送一次餐、陪一次就诊、上门聊聊天，都能攒积分换生活用品，累计服务时长超5000小时，形成了“低龄助高龄、邻里相守望”的良性互助格局，让老年人在奉献中实现价值、收获快乐。

志愿者刘阿姨说：“我才65岁，帮80岁的邻居买个菜，举手之劳，还能攒积分换洗衣液，心里也高兴！”

如今的油田社区，适老设施完善、服务精准贴心、文化氛围浓厚、治理有序高效，先后荣获江苏省老年友好型建设单位、江苏省民主法治示范社区等多项省级荣誉，并成功入选2025—2026年全国示范性老年友好型社区创建名单，成为扬州经开区首个跻身该行列的社区。

“我们将持续补短板、优服务、创品牌，不断完善老年友好环境，让每一位老人都能在社区安享幸福晚年。”油田社区党委书记王祥华说。   通讯员 扬开组萱 记者 史盼盼