邗江：网格“兜”住群众急难愁盼

近日，邗江区邗上街道冯庄社区工作人员在日常巡查中发现，拆迁安置小区金阳苑西侧主干道下水道突发堵塞，路面出现积水、污水倒灌现象，不仅影响居民日常出行，也带来了环境卫生隐患。

冯庄社区工作人员第一时间赶赴现场查看堵塞点位、排查管道情况，并迅速联系专业维修队伍进场施工。施工人员对下水道内的淤泥、落叶、生活垃圾等堵塞物进行全面清理，对主干道地下管网进行清掏、疏通和冲洗。施工过程中，社区工作人员全程现场跟进，维护周边通行秩序，提醒居民绕行注意安全，并耐心向居民解释维修进度，安抚群众情绪。经过连续3小时作业，主干道下水道堵塞问题被彻底解决，路面积水顺利排净，小区恢复正常排水功能，道路也恢复了整洁通畅。

值得一提的是，冯庄社区已建立起一套高效的民生事务网格反映机制。社区网格员坚持用“铁脚板”丈量每一寸辖区，依托居民议事、民主协商、入户走访、网格微信群等渠道主动搜集居民身边的烦心事、操心事。日常巡查中，网格员深入小区、楼栋、街巷，第一时间发现隐患、上报问题、跟进处置，确保群众诉求有人听、难事有人管。正是这一机制的高效运转，让此次下水道堵塞问题得以及时发现、快速响应、妥善解决。

冯庄社区辖区内共有金阳苑、春晖苑、紫阳苑等5个拆迁安置小区，还有上林苑、玫瑰花园等建成年份较长的老旧小区。针对上述小区基础设施老化、人员结构复杂、物业管理难度大等特点，社区建立了网格联动处置机制，连同物业单位、业委会、共建单位共同开展日常巡查与联合整治。今年以来，已有效解决金阳苑小区下水道堵塞、紫阳苑小区飞线充电、玫瑰花园小区车辆乱停、百祥路沿街路面破损等问题。

通讯员 张晓宇 记者 赵磊