6月7日，市文明办、农工办召开“城乡文明共建工程”工作会议。会议动员省级以上精神文明建设先进单位加大以城带乡、文明共建的工作力度，促进城乡文明共同发展，为社会主义新农村建设做出贡献。市委宣传部副部长、文明办主任王晓庆、市农工办副主任熊佳芝对城乡文明共建提出具体要求。
　　目前我市拥有全国文明单位、全国精神文明建设工作先进单位、省文明单位标兵和省文明行业250多家。会议要求精神文明建设先进单位积极开展“城乡文明共建工程”，采取“1+1”方法，即1个扬州市级以上文明单位或文明行业与1个村镇结对共建，为农民群众办实事、解难题，支持农村精神文明建设。重点围绕“思想道德共教、经济发展共促、文明新风共倡、文化活动共办、文明创建共抓”5个方面的内容开展共建。通过共建，互为补充，互相促进，加快实现城乡文明一体化。城乡文明共建情况将作为申报评选文明单位的考核依据。
　　王晓庆在会上要求精神文明建设先进单位在开展“城乡文明共建1+1”活动中，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的目标要求，本着真心帮、量力行、扬优势、办实事、显特色、重坚持的原则，谋求与共建村在农业产业发展的新格局、农民增收的新途径、村容村貌的新变化、社会事业的新发展、乡风民俗的新风尚、基层组织建设新机制上求突破，为建设社会主义新农村作出应有的贡献。
　　会上，熊佳芝对我市新农村建设情况作了介绍。扬州供电公司、扬州电信公司介绍了城乡共建的经验和体会。

                                      扬州市文明办
                                     2006年6月7日

实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，全面服务社会主义新农村建设

　　推动农电事业可持续发展，全面服务社会主义新农村建设，是扬州供电公司落实科学发展观，实践“四个服务”宗旨的重大战略任务。近年来，扬州供电公司积极响应市委、市政府号召，始终坚持服务党和国家工作大局，切实履行电力普遍服务责任，做了大量卓有成效的工作，公司提出“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，认真落实“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村建设的总体要求，实施新的农电发展战略，加快农电发展步伐，努力开创公司服务社会主义新农村建设工作的新局面，为促进农村走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路作出贡献。                                                 
　　一、圆满完成农网建设与改造任务
　　全市累计投资10亿元，共完成了6座110KV变电站的新建项目和4座110KV变电所改造项目，新增变电容量340.5MVA，新增110KV线路94.69KM，扩建110KV间隔2个；新建35KV变电所8座，改造35KV变电所9座，新增变电容量130.13MVA，新建35KV线路176KM，改造35KV线路6.5KM，扩建35KV间隔14个；新建10KV线路2059KM，改造10KV线路1944KM，新增配变5082台，更换配变2565台；新建低压线路10340KM，改造低压线路12952KM。农网大部分高耗老旧落后的设备得到了更新，供电能力、供电可靠性、电能质量、电网装备的现代化和自动化水平显著提高，被广大农民群众誉为“德政工程”、“民心工程”。同时，农村供电可靠性和供电质量稳步提高，截至2005年底，农村用户电压合格率98.07%；供电可靠率99.776%；客户满意率为98.9%；农村供电所安全性评价工作完成率达100%;全年未发生农电人员伤亡和设备责任事故。通过“两改一同价”，切实减轻了农民负担，每年为农民减负约4000万元。农村电气化事业的发展，大大改善了农村的生产生活条件，促进了农村经济发展和社会进步。
　　二、全面提升农电企业管理水平
按照国家电网公司和省电力公司统一部署，公司对县农电体制进行改革，并实施了统一管理，建立和完善规章制度，依法治企、从严治企，提高了农电企业综合管理素质；把乡镇电管站改制为县供电企业直管的供电所，推行县乡一体化管理，规范了农村供用电秩序；县供电企业政企不分、无序进人和“以电养人”的现象得到了有效控制。
　　三、显著提高农电服务质量
　　农村用电管理实现“三公开”(电量、电价、电费公开)，“四到户”（销售、抄表、收费、服务到户）和“五统一”（统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考核）。坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，认真执行《农村供电营业规范化服务标准》，以客户服务中心建设为重点，加强服务设施建设，规范服务行为，兑现服务承诺。100%的农电供电所开通了95598服务热线，100%农电供电所为规范化服务供电所。有效开展用电检查工作，按时对客户的计量装置、供用电规则的执行、安全用电等情况进行检查和记录，同时现场抽检、核查客户计量装置与抄表质量，发现并及时整改客户用电缺陷和隐患，现场处理投诉与行风热线和投诉，回复率达100%；完成了农村综合变台区的营业普查工作, 规范了用电秩序。不断加大对供电所电费回收的考核力度，确保电费回收实现双结零。
　　四、扎实推进农村供电所文明创建活动
　　全面开展创一流农村供电所工作，将各项规范化服务要求贯穿到基层供电所的日常管理工作中，对供电所的正常运转起到了规范、约束的作用，提升了农电管理水平。截止目前，我市创成省公司一流供电所45个。以创建“群众满意基层站所”活动为契机，切实提高公司在全社会的美誉度。目前全市大部分供电所在当地行风满意度测评中均名列前茅。开展农村供电营业规范化服务示范窗口创建工作，着力培育先进供电所、优质服务“巾帼示范岗”、“青年文明号”等典型，发挥榜样的示范作用，带动供电所优质服务整体水平的提高。
　　五、深入宣传开展电力“惠及乡村”活动
　　为架设与广大农村用电客户增进友谊的桥梁，我们大力开展“惠及乡村”专题广场宣传活动，深入贯彻国网公司“三个十条”规定。分别在各供电所集镇的主要街道搭建了宣传台，通过走访乡镇党委和政府以及广大客户等形式，虚心听取他们对进一步加强农电优质服务方面的意见和建议。还在现场设立宣传展示点，开展电力设施保护、安全用电知识、触电急救知识宣传，印制用电宣传图片、用电知识小册子，定期发放。提供电费电价咨询、受理居民客户的用户申请和举报投诉，并组织青年服务队定期走访帮困对象，深入到孤寡老人、残疾人、烈军属、农户的家中，为其上门检修故障和维修，开展安全用电、节约用电和有序用电知识的宣传，使农村客户充分地感受到供电服务的优质、方便、规范、真诚，增进了公司与社会各界的相互理解、信任和支持，将农电优质服务的一系列举措延伸至广阔的农村。
　　“十一五”期间，扬州供电公司将按照国家电网公司“十一五”发展思路和要求，着力从加快电网建设，推进农村电气化；创新体制机制，提升管理水平；抓好优质服务、共塑国网品牌；开展“爱心活动”，实施“平安工程”等四方面入手，继续加快建设步伐、提高服务水平，做好服务社会主义新农村建设的各项工作，为我市“三农”事业的发展做出新的贡献。

                               扬州供电公司
                              2006年6月

让广大农村共享与世界同步的信息文明

　　扬州电信公司认真贯彻落实党的十六届五中全会提出的“建设社会主义新农村”的重大决策，积极参与我市各项农村事业建设，在利用现代信息技术服务“三农”方面，投入巨资，建设了优质、高效、便捷、丰富的信息网络，为推进农村信息化建设打下坚实基础，为逐步缩小城乡“数字鸿沟”、推进信息化在农村地区的普及，让广大农村共享与世界同步的信息文明做了大量工作。
　　一、心系弱势群体、真情奉献社会
　　扬州电信公司积极参与农村帮扶和城乡文明共建活动。先后与宝应县鲁垛镇槛青村、高邮市周山镇长宁村结帮扶或共建对子。2002年至2004年的3年中，扬州电信共在槛青村投入助学金、慰问金等共计22.3万元；2005年在长宁村投入资金8万余元，为长宁村建造了村组道路2400米，桥梁1座，涵闸1座，帮助贫困户改造危房2户，建立农村电站1座，维修电站1座。此外，公司还主动拓宽帮扶内容。为长宁村132户村民解决了饮用水问题。在去年开展的先进性教育活动中，公司基层党支部与长宁村贫困家庭结对开展教育帮扶活动，为11名特困学生捐赠学费5500元；又发动党员为长宁村白血病患者钱晓军捐款5000元。
　　二、承担服务义务，履行社会责任
　　扬州电信公司正确认识经济效益与社会效益的关系，长期以来 承担普遍服务义务，千方百计谋求城乡一体化发展，致力于为城乡用户创造同等的电信接入条件与环境。电信普遍服务是指全体公民，无论居住在任何地方，都能够以普遍可以接受的价格，获得电话或其他最基本的通信服务。农村电话具有点多、面广、线长、分散、投资成本高、回报率低等特点，运营商承担普遍服务就意味着要面临经济效益受损的压力。即便如此，公司始终没有忘记一个企业应该承担的社会责任。早在1997年，扬州电信就在全区实现了“村村通电话”。为了更好地服务于广大农村，让农民也能享受到和城里人一样的通信服务，在村通工程面前，我们不讲条件、不谈价钱，比全国提前近10年时间完成了村通工程的任务，为广大农村共享与世界同步的信息文明奠定了电话网络这一物质基础。
　　三、加大信息扶贫力度，增强农村“造血”功能
　　扬州电信公司切实把加快农村通信能力建设、不断提高农村信息化应用水平、进一步缩小城乡“数字鸿沟”作为一件大事来抓。在服务“三农”方面，除了增加农村地区的固定电话、无线市话网络覆盖外，还积极开展信息扶贫活动，增强农村自身的“造血功能”，为农村打开信息之门。一是让固定电话入村到户。在帮扶宝应鲁垛镇槛青村期间，对该村的电话线路进行了重新规划，不但村容村貌有了明显变化，用电话的人也多了起来，信息沟通更顺畅了。二是加大了农村宽带建设力度。2002年，实现了乡乡通宽带。根据农村住户分散、电话线路长的实际情况，公司采取了宽带设备下沉、传输线路光进铜退等措施，尽量让农村地区都能享受到宽带服务。三是给农民送去“数字福利”。2005年9月21日起，扬州电信开通了16300拨号上网“致福”业务，广大农村电信住宅客户可到当地电信营业厅免费办理。“致福”业务不收取一次性开户费，并免收每小时3元的网络使用费。以往拨16300上网1小时需要花费4.2元，开通“致福”业务后只需支付每小时1.2元的上网市话费，优惠幅度达70%以上。四是启动了“星火计划”。“星火计划”的目标就是在促进电脑普及和发展的同时，为家庭客户带来丰富的宽带体验，为中小企业带来实用的信息化解决方案，共同促进信息化在县、市级市场以及农村地区的均衡发展。
　　在今后的工作中，扬州电信公司将紧紧围绕农村信息化的主线，依托强大的通讯、信息优势，结合自身新业务的特点，继续为推进我市社会主义新农村建设贡献力量。
　　一是加大信息基础设施建设。信息基础设施包括硬件和软件两个方面。硬件建设首当其冲的是加大投资力度，加快各种信息网络的建设，提高农村地区网络带宽、传输质量等。软件建设是指建立内容全面的农业信息网络数据库。扬州电信将发挥人才优势、网络优势、资源优势、渠道优势、技术优势、品牌优势，积极参与软件建设，为农村客户提供优质的信息服务。
　　二是利用“商务领航”业务帮助农村中小企业玩转信息化“魔方”。许多中小企业有畏难情绪，总认为信息化是很高深的东西，需要大量资金投入。为了解决这些企业的后顾之忧，扬州电信将充分利用“商务领航”业务的企业网站、OA系统、企业邮箱等功能，为中小企业提供优质、高效的信息化一揽子、一站式解决方案，实现中小企业在信息化建设上的快速配置、快速实施、快速应用、快速见效，帮助中小企业轻轻松松玩转信息化“魔方”。
　　三是利用固定电话商务彩铃为社会主义新农村建设添彩。“如今农民好时尚，发张名片带声响。”这句话形容的是我市社会主义新农村建设的典型——邗江区建华村。4月26日，建华村固定电话商务彩铃开通，全村890户村民家家户户响起了彩铃声。固定电话商务彩铃跟普通铃声相比，有更好的宣传效果。扬州电信公司将帮助高邮市周山镇长宁村家家开通商务彩铃，加大该村特色产品的宣传力度，争取让更多的人了解长宁村。
　　四是利用“号码百事通”帮助农民打响产品品牌。“号码百事通”是中国电信为客户推出的一种对拨打电话的消费者免收信息费的语音信息服务。用户只需拨打114或118114，就可以获取家政、餐饮服务、旅游出行、订房订票等生活信息服务。4月份正好是新茶销售旺季，仪征电信为一个在偏远山区刚刚兴起的生态茶园做了“行业查询”和“查询转接”业务。该茶园的茶叶被扬州“烟花三月”旅游节确定为主会场专用茶。

扬州电信公司
                                   2006年6月